Выездной прием граждан 17 марта с 15.30 до 17.30 проведет главный специалист-эксперт отдела по надзору в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Вологодской области Александр Перфильев.
Любой желающий может проконсультироваться по различным вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг. Александр Перфильев раскроет тему с разных сторон:
– права потребителя при обнаружении в товаре недостатков,
– сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара,
– порядок устранения недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем),
– порядок замены товара ненадлежащего качества,
– сроки удовлетворения отдельных требований потребителя,
– ответственность продавца (изготовителя, производителя услуг) за просрочку выполнения требований потребителя,
– последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю,
– особенности расчетов с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества,
– право потребителя на обмен товара надлежащего качества,
– порядок компенсации вреда, причиненного недоброкачественными товарами и услугами.
Для посетителей также подготовят выставку литературы «Что должен знать потребитель» из фондов библиотеки. Здесь можно будет посмотреть книги и статьи из периодических изданий, посвященные вопросам правового регулирования защиты прав потребителей в России, узнать о способах защиты своих прав на рынке товаров и услуг.
Прием состоится в Вологодской областной библиотеке по адресу: ул. М. Ульяновой, д. 1. Предварительная запись не требуется.
Теги: Вологодская область, Вологда, ВОУНБ, встреча
